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近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”等所谓的“代理维权”服务诱骗消费者，牟取利益，损害消费者合法权益。“代理退保”包括但不限于以下行为，请大家一定要提高警惕，擦亮双眼，识破骗局，警惕非法“代理退保”的套路。 套路1:假冒身份、虚假宣传冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，或以“与监管部门合作”等名义，通过QQ群、微信群、朋友圈、电商平台等渠道进行虚假宣传。 套路2:欺骗客户、怂恿退保谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉，保险公司存在欺诈”，或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者退保。 套路3:控制客户、非法牟利谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额手续费。 套路4:造假证据、要挟提供话术，要求消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。 套路5:切断联系、反复施压挑唆消费者拒接保险公司电话，阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道。以维权举报为名，通过煽动消费者多次、反复向监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压以达到目的。 风险提示： 消费者应树立正确保险理念，切勿听信非法“代理退保”组织的怂恿诱导，消费者一旦受骗，可能面临资金受损，丧失保险保障，个人信息泄露等风险。因此提醒消费者，非法“代理退保”要当心，理性维权要牢记： 一是选择适合自己的金融产品和服务； 二是树立依法维权意识，通过正规渠道维护权益； 三是拒绝非法代理维权行为。 |
