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2024年5月17日，客户张女士（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因甲状腺恶性肿瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将25.4万元理赔金转入客户账户。 2018年客户张女士在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（基本保险金额25万元），附加富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）、富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）、富德生命附加意外门急诊医疗保险、富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款），年缴保费11175元。 2024年4月份客户张女士在赤峰学院附属医院进行体检，发现甲状腺结节，经过进一步检查确诊甲状腺恶性肿瘤（双侧），术后于4月22日出院，客户第一时间进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系，主动协助客户准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年5月17日客户在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将25.4万元理赔金转入客户的账户。 收到理赔款后，张女士表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活，而是防止生活被改变。 |
