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近年来，招商银行呼和浩特分行围绕客户需求与消费偏好开展了金融产品及流程创新，进一步提高服务效率，优化客户体验。 在产品服务宣传方面，招行呼和浩特分行充分利用“订阅号”、“微信公众号”等多个平台推出近期客户活动，使客户足不出户即能了解招行的最新产品咨询。同时，大堂经理加强了对电子产品的宣导，帮助客户使用手机银行、网上银行完成日常业务的办理，减少客户奔波网点耗费的精力。 在可视柜台应用方面，招行呼和浩特分行结合各支行客户流量及移动设备使用情况，增设响应设备，充实可视柜台、理财PAD等设备，满足各机构日常使用需求，实现了网点设备的全覆盖。 与此同时，招行呼和浩特分行持续深化“感动服务场景”应用，不断创新各个场景的延伸服务，举办各类客户回馈活动，丰富服务内容，受到客户的热烈关注与赞誉。 |
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